POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS DO GRUPO PIERRE FABRE

Obrigado por visitar nosso site. A proteção e segurança dos dados pessoais de nossos clientes e usuários é uma das maiores preocupações do grupo Pierre Fabre.
Esta política de privacidade explica quais informações são coletadas quando você visita e utiliza nosso site e como essas informações são processadas.

 

Quem somos nós?

Este site (doravante denominado “site” ) é operado por Pierre Fabre Dermo-Cosmetique, 45 place Abel Gance 92 100 Boulogne (doravante denominado como “ Pierre Fabre” ou “Nós”), responsável pelo processamento de dados pessoais que possam ser coletados no site para as finalidades descritas abaixo.
Convidamos você a ler esta política de privacidade com atenção para encontrar as condições de processamento de seus dados pessoais durante sua visita ao nosso site. Note que ela pode ser atualizada a qualquer momento pela empresa Pierre Fabre. A data da última atualização aparecerá nesta página. Portanto, convidamos você a consultá-la regularmente.

 

II. Informações que coletamos sobre você

Dependendo dos serviços que você usou no nosso site e da maneira como as configurações do seu dispositivo são feitas (especialmente em termos de cookies e outros rastreadores), as informações pessoais que lhe dizem respeito (doravante denominadas como “ seus dados pessoais ”) coletadas e processadas pelo Pierre Fabre incluem:

Os dados inseridos voluntariamente em um formulário (assinatura da newsletter, contato, participação em um evento promocional (competição, jogos ou pesquisas)), como:

seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, sexo, endereço postal e qualquer outra informação sobre você, comunicada por você como parte da sua solicitação (o que pode incluir detalhes sobre sua saúde).

Os dados gerados pelo seu navegador, coletados automaticamente pelo servidor usando "cookies e outros rastreadores":

Dados específicos das páginas da web visitadas: o nome do domínio; a data, hora e duração da sua visita; as páginas, vídeos, anúncios clicados.

Dados específicos para você: seu endereço IP (localização de seu ponto de entrada de rede; tipo de navegador, sistema operacional).

Não usamos esses dados pessoais automaticamente coletados para tentar identificá-lo e não os associamos aos dados pessoais descritos acima fornecidos por você. 

Também podemos obter dados pessoais sobre você de terceiros (por exemplo, de perfis de mídias sociais se você estiver conectado ao seu espaço de membro com uma conta de redes sociais).

 

III. Objetivos do processamento de dados pessoais

Abaixo, você encontra uma visão geral dos objetivos de processamento de seus dados pessoais por nosso sistema e os motivos pelos quais eles são necessários.

Objetivos de processamento

Base legal para processar seus dados pessoais por nossos serviços

Para responder às suas perguntas enviadas por e-mail, formulário de contato e chat

Nosso interesse legítimo

Para permitir que você encontre a loja ou o ponto de venda mais perto de sua localização

Para executar análises estatísticas

A menos que você tenha objeções em relação à seção abaixo “Seus direitos” e “Cookies”, para melhor compreender as suas preferências, analisando o seu comportamento no nosso site e oferecendo produtos e serviços adaptados aos seus interesses

Para atender melhor as suas necessidades, oferecendo produtos ou serviços mais adequados aos seus interesses

Para enviar informações sobre nossas ofertas, notícias e eventos (novidades, convites e outras publicações)

Seu consentimento explícito

Para notificar as autoridades competentes sobre quaisquer questões relativas ao uso de nossos produtos

Nossas obrigações legais

 

Os dados pessoais essenciais para que nós possamos cumprir as finalidades descritas acima são marcados com um asterisco nas diversas páginas do site onde são coletados.

Caso decida não preencher esses campos obrigatórios, talvez não possamos processar suas solicitações e/ou fornecer os produtos e serviços solicitados. Outros dados pessoais são puramente opcionais e nos permitem conhecê-lo melhor e melhorar nossa comunicação e serviços adequadamente.

 

IV. Comunicação e transferência de dados pessoais

Nós fazemos parte do grupo internacional Pierre Fabre e, de vez em quando, poderemos divulgar seus dados pessoais ao grupo Pierre Fabre para as finalidades estabelecidas acima.
Além disso, podemos nomear prestadores de serviços de terceiros (que operará de acordo com nossas instruções) para nos ajudar a fornecer informações, produtos ou serviços, para conduzir e gerenciar nossa atividade ou gerenciar nosso site. Nesses casos, esses terceiros podem ter acesso aos seus dados pessoais.
Se seus dados pessoais forem transferidos para fora do EEE (Espaço Econômico Europeu) a outras empresas do grupo Pierre Fabre ou prestadores de serviços, tomaremos medidas para garantir que seus dados pessoais tenham o mesmo nível de proteção que elas tinham permanecido dentro do EEE, incluindo a finalização de contratos de transferência de dados, com base nas cláusulas contratuais aprovadas pela Comissão Europeia, conforme atualizado ou revisado, como tais mecanismos de transferência como decisões de adequação, regras corporativas vinculativas ou contratos aprovados pelas autoridades de proteção de dados da UE, quando aplicável.
Também poderemos divulgar seus dados pessoais a terceiros como parte de qualquer venda real ou potencial de Pierre Fabre ou de quaisquer ativos pertencentes a nós ou de propriedade de empresas afiliadas, nesse caso, os dados pessoais que nós mantemos de nossos usuários podem fazer parte dos ativos transferidos.
Também responderemos a todos os pedidos de informações se a lei exigir, ou se for necessária essa divulgação para proteger nossos direitos e/ou nós, cumprir com uma ordem judicial, solicitar de um regulador ou de qualquer outro processo legal ou administrativo contra nós.

 

V. E-marketing

Se for permitido pela lei e estiver sujeito ao seu consentimento sempre que necessário, podemos nos comunicar com você por meios eletrônicos para apresentar nossos produtos e serviços. Caso não deseje mais receber nossas comunicações, use o link “Cancelar inscrição” em nossos e-mails ou envie SMS com a palavra PARAR para o número indicado, ou entre em contato conosco no endereço “Fale conosco” e nós não enviaremos mais mensagens.

 

VI. Armazenamento de seus dados pessoais

Como regra geral, mantemos apenas os seus dados pessoais pelo período necessário para atingir os objetivos para os quais foram coletados.
Mantemos apenas os seus dados pessoais pelo tempo em que for estritamente necessário para gerenciar nossa relação com você.
No entanto, nós vamos reter seus dados pessoais para fins de marketing direto durante três anos a partir da data da última interação entre nós se você não for um cliente enquanto tivermos em contato com você por meio de nossas atividades promocionais, a menos que você se oponha ao receber uma de nossas mensagens de marketing.
Endereços IP coletados para fins de segurança não serão armazenados por mais de 10 dias.
Por fim, os registros de conexão coletados serão mantidos, sujeitos ao seu consentimento, usando cookies e outros elementos de rastreamentos usados em nosso site, por um período de no máximo treze (13) meses de acordo com as leis e regulamentos aplicáveis. Para mais detalhes, consulte a seção “Cookies” abaixo.
Pode ser necessário reter seus Dados pessoais em forma de arquivo além do período indicado abaixo para cumprir nossas obrigações legais ou se necessário levar em consideração o estatuto aplicável de limitação, para exercer um de nossos direitos.

Uma vez que seus dados pessoais não sejam mais necessários para essas finalidades ou para os arquivos para cumprir nossas obrigações legais ou estatuto de limitação, garantimos que eles sejam completamente destruídos ou tornados anônimos.

 

VII. Links externos

O site pode conter links para sites de terceiros. Como a Pierre Fabre não controla nem é responsável por suas práticas de proteção de dados, recomendamos que você reveja as políticas desses sites de terceiros em termos de proteção de dados. A presente política de privacidade se aplica unicamente aos dados pessoais coletados por nossos sites ou durante nossas atividades.

 

VII. Seus direitos

De acordo com o regulamento aplicável, você pode ter os seguintes direitos com respeito aos seus dados pessoais:

  • Para obter uma cópia dos seus dados pessoais, informações sobre como eles são processados e com base legal para isso;
  • Para corrigir dados pessoais incorretos (incluindo o direito de completar dados pessoais incompletos);
  • Para excluir seus dados pessoais, desde que a base legal para coletar os dados permita fazer isso. Além disso, em certos casos, este direito só pode ser aplicado quando os dados não forem mais necessários para atingir os objetivos para os quais foram coletados ou processados;
  • Para restringir o processamento de seus dados pessoais, onde:
    • A precisão dos dados pessoais é contestada;
    • O processamento é ilegal, mas você se opõe à exclusão dos seus dados pessoais;
    • Não precisamos mais de seus dados pessoais, mas eles ainda são necessários para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais;
  • Para solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais em um formato legível por máquinas para terceiros (ou para você), se o nosso processamento for baseado no seu consentimento ou no desempenho de um contrato que tenha sido feito com você;
  • Para obter ou consultar uma cópia das medidas apropriadas tomadas para transferir seus dados pessoais para um país terceiro ou para uma organização internacional.
  • Para retirar o seu consentimento para o processamento dos seus dados pessoais (se tal processamento for baseado no seu consentimento), sem prejuízo à legalidade do processamento com base no consentimento antes de ser perguntado.
  • Para fornecer instruções gerais ou específicas sobre como processar e usar os seus dados pessoais após a sua morte.
  • Para se opor a qualquer momento ao processamento para fins de marketing. Para evitar qualquer contato por telefone, inscreva-se gratuitamente no site http://www.bloctel.gouv.fr/
  • Além dos direitos acima, você tem o direito de se opor a qualquer processamento dos seus dados pessoais justificado pelo interesse legítimo da Pierre Fabre, incluindo a criação de perfil (com seu consentimento ou para celebrar um contrato com você).

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de supervisão local encarregada pela proteção de dados
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo, em ”Fale conosco”, observe que podemos solicitar uma prova de identidade e reservamo-nos o direito de cobrar as taxas permitidas por lei, por exemplo, se sua solicitação não tiver fundamento ou for excessiva. Tentaremos responder à sua solicitação dentro do prazo aplicável.

 

IX. Cookies

Um cookie é um pequeno arquivo que pode ser colocado no disco rígido do seu dispositivo ou em um servidor de site. Usamos cookies para obter algumas das informações coletadas automaticamente descritas acima. Você não precisa aceitar um cookie, e você pode escolher qual cookie deve ser aceito alterando as configurações no seu navegador para que ele não aceite cookies. É claro que você pode opor-se à sua presença e recusar ou excluí-los. Para isso, você pode excluí-los do seu dispositivo consultando a página de ajuda do navegador usado ou opor-se ao armazenamento de “cookies” desativando esta função no seu navegador.

 

X. Tipos de cookies que nós usamos

Usamos diversos tipos de cookies para diferentes fins do nosso site: esses cookies são conhecidos como cookies estritamente necessários, cookies de desempenho, cookies de marketing e cookies funcionais. Alguns cookies podem ser fornecidos por terceiros para fornecer funções adicionais para o nosso site e estão especificados abaixo.

  • Cookies estritamente necessários:  

Esses cookies são necessários para o site funcionar e não podem ser desabilitados em nossos sistemas. Eles normalmente são estabelecidos como uma resposta às ações que você executou e que constituem uma solicitação de serviços, como a definição de suas preferências de privacidade, o login ou o preenchimento de formulários. Você pode configurar seu navegador para bloquear ou ser informado sobre a existência desses cookies, mas certas partes do site podem ser afetadas. Estes cookies não armazenam informações de identificação pessoal.

  • Cookies de desempenho:  

Esses cookies nos permitem determinar o número de visitas e fontes de tráfego para medir e melhorar o desempenho do nosso site. Eles também nos ajudam a identificar as páginas mais/menos visitadas e avaliar como os visitantes navegam no site. Todas as informações coletadas por esses cookies são agregadas e, portanto, anonimizadas. Se não aceitar esses cookies, não seremos notificados sobre sua visita ao nosso site.

  • Cookies de funcionalidade:

Esses cookies possibilitam a melhoria e a personalização dos recursos do site. Eles podem ser ativados por nossas equipes ou por terceiros cujos serviços sejam usados nas páginas do nosso site. Se você não aceitar esses cookies, alguns ou todos esses serviços podem não funcionar corretamente.

  • Cookies de “rede social”:

Esses cookies são ativados pelos serviços oferecidos nas mídias sociais que foram adicionados ao site para permitir que você compartilhe nosso conteúdo com sua rede e seguidores. Eles também nos permitem rastrear sua navegação em outros sites e criar um perfil dos seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens exibidas nos outros sites que você visita. Se você não autorizar esses cookies, talvez não consiga usar ou visualizar estas ferramentas de compartilhamento.

  • Cookies publicitários:

Esses cookies podem ser armazenados no nosso site por nossos parceiros publicitários. Eles podem ser usados por essas empresas para criar um perfil dos seus interesses e oferecer anúncios relevantes em outros sites. Eles não armazenam dados pessoais diretamente, mas são baseados na identidade exclusiva do seu navegador e no seu dispositivo de internet. Se você não autorizar esses cookies, seus anúncios serão menos direcionados.

 

Abaixo, você encontrará uma lista com os cookies usados em nosso site:

Categoria

Tipo

Nome(s)

Nome(s) do aplicativo

Período de armazenamento

Cookie estritamente necessário

Cookie 1ª parte

Níveis de cookie

OptanonAlertBoxClosed
eupubconsent
eZSESSID586c67e737bd2ea6979d88ec3123df7b
OptanonConsent
BrowserId_sec
force-proxy-stream
BrowserId
cfduid
force-stream
JSESSIONID
sfdc-stream

OneTrust
IAB Europe
Ezplatform

OneTrust
Browser
Browser
Browser
OneTrust
Salesforce
Website
Salesforce

365 dias
2914241
Session 

365 dias 
365 dias 
Persistente  
365 dias 
30 dias 
Persistente 
Sessão  
Persistente 

Cookies de desempenho

Cookie 1ª parte

Níveis de cookie

gclxxxx
hjTLDTest
gat_UA-
gid
hjAbsoluteSessionInProgress
ga
hjid
ga_HM8WPMCJM2
hjFirstSeen
gid
ga
SESSIONID
gat_UA-

Google Analytics
Hotjar
Google Analytics
Google Analytics
Hotjar
Google Analytics
Hotjar

90 dias 
Session 
13 meses  
1 dia 
Persistente 
13 meses 
365 dias 
180 dias 
Persistente 
1 dia 
Session

Cookie publicitário

Cookie 1ª parte
Níveis de cookie

fbp
YSC
fr
gclxxxx
CONSENT
VISITOR_INFO1_LIVE

Facebook
YouTube
Browser
Google
YouTube
YouTube

90 dias
Sessão
90 dias
90 dias
6182 dias
180 dias

 

XI. Exclusão de cookies

Se você recusar os cookies, nós não colocamos nenhum outro cookie em seu dispositivo, exceto os cookies configurados acima (incluindo um cookie para memorizar o fato de que você não quer que algum cookie seja configurado quando você visita o site).
Contudo, note que, se escolher remover ou rejeitar certos cookies, isso afetará certos recursos ou serviços em nosso site.

 

XII. Atualizações da política de privacidade

Podemos modificar esta política de privacidade a qualquer momento para levar em conta alterações na lei e/ou em nossas práticas a respeito da proteção de dados pessoais.

 

XIII. Informações de contato

Em caso de dúvida a respeito das informações contidas na presente política de privacidade ou se desejar exercer quaisquer dos seus direitos, entre em contato com o nosso encarregado de proteção de dados no seguinte endereço: dpofr@pierre-fabre.com Última modificação: 01/02/2021